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愛屋及烏:用戶喜歡那些欣賞自己的人
? 作者:大相國際?? 日期:2019-08-15 10:20:00
       大相發(fā)現(xiàn)在生活中,我們都很難拒絕自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人的要求,這就是光環(huán)效應(yīng),一個(gè)人的某一正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法。同理可得,用戶會(huì)對(duì)欣賞自己的人產(chǎn)生好感。
       用戶還會(huì)喜歡那些與他們相似的人,不管他們是在觀點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上,還是生活方式上的相似,都會(huì)使用戶對(duì)他們產(chǎn)生好感。因此對(duì)于那些為獲得順從而想博得用戶好感的人來說,只要在任何一個(gè)方面表現(xiàn)出與用戶相思就能達(dá)到目的。
       很多品牌采用“名人廣告”,實(shí)際上也是利用了用戶的愛屋及烏的心理,借助名人的粉絲效應(yīng),讓粉絲覺得品牌認(rèn)可他所喜歡的明星,并表現(xiàn)出對(duì)改明星的喜愛,從而將粉絲對(duì)于名人的喜愛轉(zhuǎn)移到品牌商身上。當(dāng)用戶自己的成就不是很拿的出手的時(shí)候,也會(huì)運(yùn)用這個(gè)原理,炫耀與自己相關(guān)的人的成就,讓別人將好感轉(zhuǎn)移到我們身上,而且用戶對(duì)某種東西的熟悉會(huì)下意識(shí)地對(duì)它產(chǎn)生喜愛之情。
       品牌可以利用用戶喜歡那些欣賞自己人的心理,將自己的品牌從一個(gè)陌生品牌快速做成別人喜愛的品牌。
       大相認(rèn)為品牌要表現(xiàn)出自己的過人之處,能為用戶帶來什么,用戶通過品牌能獲得什么樣的滿足感,在個(gè)人興趣、活動(dòng)、價(jià)值觀等方面保持一致,就很容易與用戶產(chǎn)生共鳴,擴(kuò)大品牌影響力。假如是輕奢品,品牌代表的就是用戶的面子,用戶能通過品牌獲得自豪感。推廣品牌時(shí)要讓用戶感受到贊美和恭維。不要覺得贊美別人很虛假,世界上最動(dòng)聽的話就是贊美,所有人都愛聽,贊美的語言會(huì)讓用戶產(chǎn)生心理上的共鳴。


 
       一位顧客去一家珠寶店里買送給家人的首飾,央視、價(jià)錢都看好談好,只等付錢了,但這位顧客竟然沒有買首飾就離開了。電店員很生氣,認(rèn)為顧客在耍他,最后找到那位顧客最后找到那位顧客求他說明原因。顧客告訴他說,當(dāng)他拿出錢包時(shí),看到里面自己女兒的照片,說了一句“我的女兒昨天的英語考試的了第一名 。”可這個(gè)店員并沒有任何反應(yīng),仿佛只是在等著完成這單生意,絲毫不在意他那種為女兒自豪的感情,買首飾的初中就是為了帶給家人快樂,這種冷漠的態(tài)度怎么可能賦予首飾快樂的元素?
       當(dāng)用戶來到店鋪買首飾時(shí),她不是是為了買首飾,他還需要得到對(duì)他生活的肯定與認(rèn)同,要讓他體會(huì)到他在這個(gè)世界上真的是一個(gè)很不錯(cuò)、很重要的人物。所以,在品牌推廣中要找到用戶內(nèi)心真實(shí)的需求,不斷將它放大,讓用戶感覺好像找到了知音。


 
       不管作為普通消費(fèi)者,還是品牌運(yùn)營者,我們可能都曾應(yīng)用過喜好原理或被喜好原理利用。在推廣品牌過程中,這個(gè)方法往往屢試不爽,但是使用過度也越來越容易引起反感。所以要掌握好贊美的分寸,一句真誠的贊賞與認(rèn)同可往往比十分漂亮的話更有效。
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